1. Qué cubre esta página
Esta página explica cómo solicitar a Maxor Global LLC la eliminación de la información personal que MaxorConnect obtuvo a través de una conexión que usted autorizó — por ejemplo Facebook Login for Business / Meta, Google, LinkedIn o Microsoft — así como de los datos de su cuenta de MaxorConnect. Complementa nuestra Política de privacidad (/legal/privacy), sección 9 « Retención, exportación y eliminación ».
2. Desconecte usted mismo una integración
- En MaxorConnect — abra Configuración → Integraciones y elija Desconectar en la conexión. Dejamos de acceder a la plataforma de inmediato y eliminamos los tokens de acceso almacenados.
- Desde Facebook — abra Facebook → Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, seleccione MaxorConnect y elija Eliminar. Esto revoca nuestro acceso del lado de Meta; a continuación eliminamos los tokens y los datos vinculados a esa conexión según se describe más abajo.
- Desde Google, LinkedIn o Microsoft — revoque MaxorConnect en la configuración de seguridad o de aplicaciones conectadas de esa cuenta.
3. Solicite la eliminación de sus datos
Escriba a [email protected] con el asunto « Solicitud de eliminación de datos ». Indique la dirección de correo electrónico de su cuenta de MaxorConnect o de Facebook, el nombre de su organización si la tiene y la conexión a la que se refiere la solicitud. Podemos pedirle información adicional para verificar su identidad antes de actuar, a fin de protegerle frente a solicitudes fraudulentas.
4. Qué eliminamos
- Credenciales de conexión — tokens de acceso y de actualización de la plataforma.
- Identificadores de la plataforma — identificadores de cuenta publicitaria, de Página y de empresa almacenados para la conexión.
- Datos que recuperamos — datos de campañas, gasto y rendimiento, y cualquier envío de formularios de clientes potenciales que hayamos importado para usted desde esa plataforma.
- Datos de su cuenta — cuando solicita eliminar su propia cuenta de MaxorConnect, el perfil de la cuenta y los Datos del Cliente asociados, según se describe en nuestra Política de privacidad.
Si envió el formulario de clientes potenciales de un anunciante. La empresa que publicó el anuncio controla su envío; MaxorConnect solo lo trata por cuenta de esa empresa. Contacte primero a esa empresa — si nos contacta a nosotros, remitiremos su solicitud a ella y le ayudaremos a responder.
5. Plazos
- Tokens de acceso — se eliminan en cuanto usted desconecta en MaxorConnect, o en cuanto se nos notifica que eliminó la aplicación de Facebook.
- Otros datos de la conexión — se eliminan en un plazo de 30 días a partir de una solicitud verificada.
- Copias de seguridad — caducan según un calendario rotativo, en un plazo de 90 días.
- Conservación legal — los registros que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, las facturas) se retienen solo durante el período que exige la ley.
6. Confirmación
Cuando su solicitud se complete, se lo confirmaremos por correo electrónico con un código de referencia. Puede consultar el estado de una solicitud en cualquier momento escribiendo a [email protected] e indicando ese código.
7. Contacto
Solicitudes de eliminación y de privacidad: [email protected]. Postal: Maxor Global LLC, 2915 Ogletown Road #5188, Newark, Delaware 19713, USA.